En décembre 1994, elle a fondé et dirigé le Centre d'assistance à la protection internationale, une organisation publique de défense des droits de l'homme regroupant des avocats professionnels utilisant les mécanismes internationaux de protection des droits de l'homme.
En 1997, à Strasbourg, elle a participé pour la première fois à une session de la Commission internationale de juristes (CIJ, dont le siège est à Genève), où elle a ensuite été membre du comité exécutif, commissaire (3 mandats depuis 2003), et est actuellement membre honoraire de la CIJ. Depuis 1999, le Centre pour la promotion de la protection internationale a le statut de branche russe de la CIJ.
En 2000, elle a remporté les premières affaires russes devant le Comité des droits de l'homme des Nations unies.
Le 18 septembre 2001, elle a été la première avocate russe à comparaître devant la Cour européenne des droits de l'homme lors de la première audience publique d'une affaire concernant un citoyen russe (Kalashnikov c. Russie). Depuis lors, elle a fait plusieurs apparitions publiques devant la Cour européenne des droits de l'homme, y compris devant la Grande Chambre, et a traité avec succès plus d'une centaine d'affaires devant la Cour européenne des droits de l'homme, notamment les affaires Valentin Moiseyev, Mikhail Khodorkovsky, Garry Kasparov, Olga Kudeshkina, Konstantin Markin, Timur Idalov, Zoya Svetova, l'affaire Mazepa et autres (sur l'assassinat d'Anna Politkovskaya), et l'affaire Finogenov et autres (pour la défense des victimes de Nord-Ost).
Elle est membre du Comité russe des avocats pour la défense des droits de l'homme (depuis 1993) et membre du groupe Helsinki de Moscou (depuis 1999). Elle a été membre du Conseil d'experts du Bureau du médiateur pour les droits de l'homme.
De 2002 à 2006, elle a été experte du programme TACIS de l'Union européenne.
En 2006, elle a fondé le Centre de protection internationale à Strasbourg et est devenue la première présidente du Centre, qui a remporté des centaines d'affaires devant la Cour européenne des droits de l'homme.
Elle a reçu des prix russes et internationaux : le prix des droits de l'homme du commissaire aux droits de l'homme de la Fédération de Russie (1999), la plus haute distinction juridique russe "Themida" (2000), l'ordre de la première classe "Pour la fidélité au devoir de l'avocat" (2000), le prix de reconnaissance de la Fédération internationale d'Helsinki pour les droits de l'homme (2006), le prix Brennan (2008), le prix européen Ludovic Trarier pour les avocats (2010) et d'autres récompenses.
Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages scientifiques et pratiques sur la défense des droits de l'homme au moyen des mécanismes juridiques internationaux.
En 2010, elle a reçu un doctorat honorifique en droit (SMU, USA).
De 2021 à 2024, elle préside un groupe d'experts auprès du Haut-Commissaire des Nations unies.
En avril 2024, elle a été nommée par le Conseil des droits de l'homme des Nations unies à la tête du Groupe d'experts indépendants sur la Biélorussie (GIE Biélorussie).